Política de envio
Periodo de processamento do pedido
Geralmente levamos de 2 a 5 dias úteis para processar pedidos e remessas para garantir a entrega precisa dos produtos para você. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Se você fizer seu pedido em um fim de semana ou feriado, processaremos seu pedido no próximo dia útil.
Pré-encomendas / pedidos em espera
Caso um item esteja fora de estoque ou não tenhamos estoque suficiente para seu(s) item(s), você ainda poderá pré-encomendar/encomendar o(s) item(s). É provável que o produto já esteja a caminho do nosso armazém. Na maioria dos casos, você receberá seu pedido dentro de 1 a 2 semanas. Se parecer que a entrega demorará mais do que o esperado, entraremos em contato com você.
Prazo de entrega
O tempo de processamento do pedido leva de 1 a 7 dias úteis, os pedidos não são processados e enviados em dias não úteis.
O prazo de entrega necessário para o envio varia dependendo do destino:
UE: 1-7 dias úteis.
O prazo de entrega acima é baseado em nossa experiência anterior e é apenas para referência. Se a entrega atrasar devido à empresa de logística, não seremos responsáveis por qualquer perda.
Método de envio
Os pedidos não podem ser fracionados e devem ser entregues em um único endereço.
Escolhemos o método de envio mais rápido de acordo com a área de entrega, peso do produto, tamanho do produto.
Taxas alfandegárias
A maioria dos nossos sinais personalizados são enviados da Bélgica, portanto, para os nossos clientes baseados na UE, isso significa que não há taxas alfandegárias.
Pedidos urgentes podem ser enviados de nossa fábrica na China, o que pode exigir que você pague taxas alfandegárias/impostos de importação.
Não temos controle sobre taxas alfandegárias ou custos extras da sua transportadora local. Encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos alfandegários locais adicionais, pagáveis no momento da recolha.
Rastreando seu pacote
Você receberá um e-mail contendo seu número de rastreamento assim que a etiqueta de envio for impressa. Você pode rastrear seu pacote para verificar o status da entrega. Essas informações de rastreamento podem levar até 12 horas para ficarem disponíveis.
Problemas com informações de rastreamento
Ficaremos sempre felizes em ajudar, mas infelizmente só temos acesso às mesmas informações de rastreamento que você. Pedimos que você tente resolver qualquer problema diretamente com a operadora local. Se tudo mais falhar, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para obter assistência em support@ledneonsigns.eu
Pacotes perdidos
LEDNeonSigns.eu não será responsável por quaisquer itens danificados ou perdidos durante o transporte.
Quaisquer reclamações deverão ser apresentadas à respectiva transportadora.
Se tudo mais falhar, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para obter assistência em support@ledneonsigns.eu
Geralmente levamos de 2 a 5 dias úteis para processar pedidos e remessas para garantir a entrega precisa dos produtos para você. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Se você fizer seu pedido em um fim de semana ou feriado, processaremos seu pedido no próximo dia útil.
Pré-encomendas / pedidos em espera
Caso um item esteja fora de estoque ou não tenhamos estoque suficiente para seu(s) item(s), você ainda poderá pré-encomendar/encomendar o(s) item(s). É provável que o produto já esteja a caminho do nosso armazém. Na maioria dos casos, você receberá seu pedido dentro de 1 a 2 semanas. Se parecer que a entrega demorará mais do que o esperado, entraremos em contato com você.
Prazo de entrega
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O prazo de entrega necessário para o envio varia dependendo do destino:
UE: 1-7 dias úteis.
O prazo de entrega acima é baseado em nossa experiência anterior e é apenas para referência. Se a entrega atrasar devido à empresa de logística, não seremos responsáveis por qualquer perda.
Método de envio
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Escolhemos o método de envio mais rápido de acordo com a área de entrega, peso do produto, tamanho do produto.
Taxas alfandegárias
A maioria dos nossos sinais personalizados são enviados da Bélgica, portanto, para os nossos clientes baseados na UE, isso significa que não há taxas alfandegárias.
Pedidos urgentes podem ser enviados de nossa fábrica na China, o que pode exigir que você pague taxas alfandegárias/impostos de importação.
Não temos controle sobre taxas alfandegárias ou custos extras da sua transportadora local. Encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos alfandegários locais adicionais, pagáveis no momento da recolha.
Rastreando seu pacote
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Problemas com informações de rastreamento
Ficaremos sempre felizes em ajudar, mas infelizmente só temos acesso às mesmas informações de rastreamento que você. Pedimos que você tente resolver qualquer problema diretamente com a operadora local. Se tudo mais falhar, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para obter assistência em support@ledneonsigns.eu
Pacotes perdidos
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